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更換遠程費控表后,怎么知道什么時候繳費?

作者:電表 發布時間:2021-03-26 10:22:26點擊:370

信息摘要:

以前卡表可以看到余額,便于查詢是否需要繳費,更換遠程費控表后,怎么知道什么時候繳費?

客戶更換遠程費控智能電表后,可以在網上國網APP等網上綁定用戶編號,就可以方便自行查詢到月度用電信息、以及電費余額情況。

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另外,客戶在換表時預留了的手機號碼,供電公司會給此預留電話發送短信,一般情況下,客戶的電費余額低于設定值時(低壓單相表30元,低壓三相表200元),會向客戶預留的手機號發送余額不足提醒短信,提醒客戶盡快繳費。如果客戶沒有及時繳費,客戶電費余額小于0時,會發送停電短信給用戶,并將在48小時后停電。如果客戶在48小時內繳清欠費,停電命令會取消就不會停電。當發生欠費停電后,客戶繳納了電費,一般兩小時內能夠自動遠程恢復送電;如未送電,可聯系所屬區域的臺區經理或撥打供電所服務電話,供電公司會盡快安排人員到現場為客戶恢復用電。

提醒大家,手機號碼變更后請及時到營業廳更新;或下載注冊網上國網APP,完成實名認證和戶主認證后,點擊戶號管理進入戶號詳情界面,通過用電信息維護功能進行更新。(或關注“國網河北電力”微信公眾號,綁定戶號后,通過在線服務-聯系方式變更功能進行更新。)如果還是不能收到短信,可以檢查短信是否被手機攔截,如被攔截,請設置為不再攔截。


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